注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

默客微言

百鬼猙獰 上帝無言

 
 
 

日志

 
 

智能手机时代,谁来关注老年人的困惑和无奈?  

2016-08-03 00:49:56|  分类: 杂谈 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

智能手机时代,谁来关注老年人的困惑和无奈? - 默客 - 默客微言

 (资料照片)

A

前些天,在一再提醒、催促之下,我将电脑的操作系统从Windows7升级到了Windows10,我可是费了好大的劲啊。用了两天后来发现,Windows10操作系统虽然强大,但对我这个老人家说很不习惯,总感觉还是Windows7用得比较得心应手,而且Windows10的操作系统对一些较旧的小程序存在不兼容的问题。另外,Windows7对我来说也已够用了,再多新潮的功能对我也是“得物无所用”,于是再三考虑之下,又忍痛把Windows10卸掉了,重新还原到Windows7

我觉得,电脑操作系统什么的,合适、够用就好,大可不必追求炫酷、新潮。

B

韩生,年龄55岁,是我的一位亲戚,本是一位小企业主,因今年经营环境恶劣,就把小企业结业了。日前,他去当地社会保障局查阅家人社保金缴纳情况。在社会保障服务厅的窗口,询问工作人员如何查阅和打印社保费缴纳清单的问题。一位女工作人员头也没抬快速地说了一句话,叫他自己去大厅角落里的自助终端机里,用身份证自己打印清单。韩生于是自己去打印清单,但是,他拿着身份证在自助终端机上,左摆右弄、试了好几次,就是搞不掂……

无奈,最后他只好放弃,然后再在厅里发了一会呆,再了再等,瞅着一个窗口没有人办理业务之际,他很不好意思地跟工作人员反映,他打不了清单,且承认自己不晓得如何使用那个自助终端机打印清单……好说歹说,该工作人员终于答应帮其打印,然后他带韩生来到自助终端机前,教他如何打印清单,这样那样、这般那般,不到5分钟就成功了。韩生对其谢谢不断。

韩生讲起这件事的时候,说,感觉多少有些沮丧,连打印一份社保费缴纳清单都搞唔掂,觉得自己被这个社会、时代淘汰了。

C

一天晚上,隔壁的张阿婆敲响了我家门,这位张阿婆年约70岁了,身体不太好。她来是叫我帮她在网上挂号,因为她要去医院看脑血管专科。她跟我说,现在医院的大部分号都采用网上挂号,如果等到去医院再挂号,专家号往往都被挂完了。她说她自己的手机里,她的孩子们帮她下载了APP,但她自己不会使用,只好过来叫我帮她挂个号。

智能手机时代,老人家不会使用诸如微信、APP、客户端等等,连看病、取药都可能会成为一个小小的障碍。

不管是在城市,还是在乡村,还有不少老年人不会使用智能手机,他们对于手机也没什么要求,只要能接、打电话,顶多再发发短信即可,对3G4G什么更没有概念,但眼下一个现实是,非智能手机越来越少,有些地方甚至已很难找到非智能手机了。于是我在一些地方特别是农村看到,一些老人的手机用得很旧了仍在使用,一是节约,二是换手机的话,就得换智能手机了。然而对于许多老人来说,特别是文化程度较低的农村老人,他们很不习惯使用智能手机,加上由于他们手脚不甚灵活,而触摸屏的智能手机往往非常灵敏,以致一些老人笨手笨脚就拔错号或错按了键什么的……这不是年轻人教一教老人就可以解决的问题。每当这个时候,我就想啊,智能手机的设计者在设计和制造手机时是否考虑到了老年人的使用特点和习惯?

罗里罗嗦说了以上一堆,其实我是想说,现代科技和网络技术的发展、进步,在方便和改变人们的工作、生活之同时,也在一定程度上给一部分人比如老年人构成了小小的障碍。

这是一个客观存在的现实问题。不管在任何时候,哪个社会,或多或少都会存在着一些赶不时代发展、科技进步的群体。小小一部智能手机及其相关的以移动终端为载体的相关应用,就可能使眼下一部分老年人面临不少困惑和无奈。

这样也就提出了一个问题:在产品设计及其应用方面,特别是在公共产品的提供和服务上(如社会保障服务、看病求医、公共交通票务等),如何照顾和满足这样一个群体的相对“落伍”的需要和要求?这个问题并非不重要。因为这事关这一群体在这个科技日新月异、不断进步的时代里的最切身感受:他们会不会有被抛弃、被淘汰的感觉?他们是否会觉得自己跟不时代而成了时代的“累赘”?……

何况,我国已处于老龄化逐步加深的阶段,老年人的数量相当庞大。

根据国家统计局《2014年国民经济和社会发展统计公报》,2014年中国13.67亿人口中,60岁及以上的老人2.12亿人,占总人口比例为15.5%65岁及以上人口数为1.37亿人,占比10.1%。国际上通常看法是,当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,就意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。

再来看一组体现变化的数据:中国65岁以上人口占总人口比重1982年为4.9%1990年为5.6%2000年为7.1%2010年为8.9%2014年为10.1%。根据世界卫生组织的预测,到2050年,中国将有35%的人口超过60岁,成为世界上老龄化最严重的国家。

在中国这样的老龄化不断加深的社会里,如何体现我们社会文明和人性化关怀,在一部小小的智能手机上恐怕也是一块小小的“试金石”。

2016731

欢迎关注微信公众号“日夜谭”(微信ID:moketan)

  评论这张
 
阅读(1555)| 评论(4)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017