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默客微言

百鬼猙獰 上帝無言

 
 
 

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踩踏事故频发,促销安全亟待规管  

2007-11-12 21:01:00|  分类: 杂谈 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  又是超市促销,又是踩踏事故!11月10日上午,重庆家乐福沙坪坝店在10周年店庆促销活动中,由于人多拥挤,发生踩踏事故,目前已造成3人死亡,31人受伤,其中有7人重伤。

  这是怎样的抢购疯狂!这是何其惨痛的鲜血教训、何其巨大的生命代价!

  此前,这类限时促销悲剧,已经一再发生。例如,10月26日,上海乐购超市抢购促销豆油导致踩踏事故,造成15人受伤、1人骨折。而此次促销踩踏重大事故,则尤其令人震惊。

  诚然,从促销抢购悲剧中,我们可以解读出若干现实和人性的隐喻。譬如,物价上涨下的民生困境、民生之多艰,国人争先恐后、缺乏秩序意识的劣根性,等等。兴许,还可以对疯狂抢购者,而生出“哀其不幸,怒其不争”的一声叹息。然而,在坚硬的现实和流血的惨剧跟前,这又难免显得轻飘和缺心眼。毕竟,我们人口众多,资源缺乏,老百姓不富裕,底层群体更显困顿,在此状况下,老百姓普遍缺乏谦让风度,时时处处事事唯恐人后也显属无奈。这是一时半载难有大变的现实和人性。另外,美国等发达国家也发生抢购踩踏事故。所以,对此类疯狂抢购现象,不宜在道德上予以苛责。何况,归根到底,踩踏事故是公共安全问题,而不是什么道德和人性问题。

  纵观我们这里的促销安全事故,其普遍存在的问题是:一、促销活动缺乏周密安排,对人流和各种情况估计不足;二、促销限时过窄,促销信息也不透明、不对称;三、商家欠缺甚至没有应对紧急状况的完整预案,一旦发生事故束手无策;此次家乐福促销事故便是如此。促销现场不但缺少人员和措施以疏导和控制人流,且在已发生踩人事故,有人受伤,现场一片混乱的情况下,依然继续促销活动,致使事故扩大。此外,一些商家的促销活动,不排除其中隐含“资本之恶”。不管何种促销,都只是商家谋利的手段而已。促销不是慈善,更不是施舍。什么“让利”、“回馈”,只是一种包装。商品只有卖出才能实现其价值,摆在货架上只是写着价目标签的商品而已。再说,“羊毛出在羊身上”。倘若商家不拿顾客的安全当回事,甚至藉促销以次充好,大搞坑蒙拐骗,便是商家之“恶”了。

  对商家促销活动中的安全问题,我们的监管部门不能当“甩手掌拒”。长远来看,对商家促销进行立法规范是必须的。但立法有时,在立法规管前,不妨实行促销备案制度。商家促销须制定促销方案,方案必须列明促销时限、规模、预估的人流等情况,尤其是要有安全保障措施及其预案,并且须提前若干天将方案提交工商、公安等部门备案。有关部门必须对商家的促销方案进行评估,及时发现和纠正促销方案的安全疏漏和隐患,并督促商家加以纠正、完善。而对公共安全负有职责的部门(如公安部门),则要对促销活动的安全工作做出安排(如派出警员维持现场秩序),同时必须制定好紧急预案等,不要等到事故发生才匆忙赶往处置。

  确保促销活动的安全,一靠商家自觉,二靠外部监管,两者缺一不可,但其中又以后者至为切要。促销踩踏悲剧已足够沉重,是进行严格规管的时候了。(默客)

  http://www.nanfangdaily.com.cn/southnews/djjz/200711110214.asp

  

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